General Policy and Regulations

Chính sách và Quy định chung

Nguyên tắc chung

Bản Quy chế này áp dụng cho Ban Quản lý và thành viên khi tham gia các mua sắm hoặc tìm hiểu thông tin sản phẩm tại website http://kinghope.vn

Website bán hàng http://kinghope.vn do CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KING HOPE là đơn vị chủ quản, chịu trách nhiệm và thực hiện các giao dịch liên quan đến mua sắm sản phẩm của Công Ty KING HOPE

Quy định chung

Thành viên khi tham gia mua sắm hoặc bình luận, đánh giá sản phẩm phải cung cấp 1 số thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng... để King Hope tiện liên hệ và giao hàng.

Thành viên có thể mua hàng trên trang web để sử dụng cho chính bạn, hoặc làm một món quà cho người khác.

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KING HOPE có quyền sử dụng các thông tin cá nhân mà thành viên để lại website thông tin mua hàng, hoặc bình luận để thực hiện việc chăm sóc khách hàng, quảng cáo chương trình khuyến mãi mà Hải Kim Long hiện có.
    
Quy trình giao dịch
Quy trình dành cho người mua hàng

Khi có nhu cầu mua hàng trên website http://kinghope.vn, khách hàng thực hiện mua hàng theo các bước sau đây:

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua

Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn vào nút "MUA HÀNG NGAY"

Bước 3: Quý khách tiếp tục là theo hướng dẫn và điền đầy đủ thông tin theo mẫu mua hàng.

Bước 4: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, Công ty King Hope chúng tôi sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện quý khách hàng cung cấp để xác thực thông tin đơn hàng.

Bước 5: King Hope Sanitary Ware giao hàng tận nhà đến cho khách hàng hoặc khách hàng đến trực tiếp Chi nhánh Công ty King Hope để nhận hàng.

Quy trình giao nhận vận chuyển

King Hope thực hiện giao hàng miễn phí trong phạm vi nội thành của TP. HCM, các khu vực khác xa hơn thực hiện tính phí theo quy định. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác nhận thông tin mua hàng qua điện thoại, King Hope Sanitary Ware sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng:

Giữ hàng tại Công ty hoặc Đại lý Công ty King Hope: người mua sẽ đến trực tiếp đến Công ty hoặc Chi nhánh Công ty để kiểm tra và nhận hàng

Giao hàng tận nơi trong vòng 1-3 ngày trong phạm vi nội thành của TP. HCM

Giao hàng tận nơi từ 3 – 5 ngày cho phạm vi ngoại thành và các tỉnh lân cận.

Quy trình hủy đơn hàng

Khi có nhu cầu huỷ đơn hàng, người mua có thể liên hệ ngay với King Hope qua tổng đài bán hàng để xác nhận huỷ đơn hàng.

King Hope thực hiện đúng những quy định và chính sách bảo hành của nhà sản xuất đưa ra cho người mua hàng.